沭阳县交通运输局团委在运管部门青年职工中开展“四个到位”不断提升服务水平

为切实转变工作作风，增强服务意识与改进服务态度，今年以来，沭阳县交通运输局团委在运政服务大厅青年职工中大力推行“四个到位”，扎实提升服务质量与服务效能，上半年共办理行政许可1200余件，无一差错和投诉，被县政府行政中心评为先进窗口。一是热情服务到位。要求窗口工作青年职工严格执行服务工作规范，热情服务群众，切实做到惠民便民、服务周到、群众满意。二是首问责任到位。在各窗口实行首问负责制，限时办结制，对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责，谁受理谁负责，一条龙完成业务的接待、咨询、办理和导向任务，做到让业户高兴而来，满意而归。三是跟踪服务到位。广大青年职工采取上门走访、电话回访等服务方式，及时了解企业的困难和问题，做到事事有回音，件件有着落，千方百计为企业排忧解难。四是廉洁服务到位。严格遵守各项禁令和廉政规定，按照行政执法的要求规范广大青年职工的言行，做到执法清白，做事公道，做人诚实。坚持急事急办，特事特办，不能办理的做好解释和宣传，切实避免发生“吃、拿、卡、要”等行为。